Términos y Condiciones.

Condiciones del contrato.

Amiko Delivery le da la bienvenida a nuestro sitio virtual. Confiamos en brindarle un servicio de excelencia, así como orientar y hacer placentera su experiencia comercial, todo conforme a sus expectativas.

Usted debe leer cuidadosamente estas condiciones contractuales antes de utilizar los servicios de nuestro sitio. Asegúrese de comprender cada término que aquí se describe:

Al momento de la aceptación final de estas condiciones usted reconoce:

  • Que aceptó, leyó y comprendió las cláusulas de este contrato.
  • Que entiende que estas cláusulas son las que reglamentarán el uso por parte del cliente de este sitio.
  • Que al aceptar este contrato, acepta los sitios e hipervínculos propiedad de Amiko Delivery y sus lugares cibernéticos complementarios. Esto incluye el uso desde el sitio web como tal por medio de cualquier tipo de tecnología, instrumento de navegación cibernética y software que ofrezca para su acceso Amiko Delivery.
  • Que el usuario podrá consultar al sitio, pero para aplicar el uso de los servicios ofrecidos por Amiko Delivery, se inscribirá creando la respectiva cuenta de usuario. Sin este paso no podrá aplicar el uso del servicio.
  • Que el usuario es informado en este acto que los productos y servicios ofertados en el sitio Amiko Delivery, son legítimos y sujetos a la legalidad. Bajo ninguna circunstancia Amiko Delivery promueve productos o servicios que violenten los derechos de autor, la propiedad intelectual, o que de alguna forma estimulen algún tipo de piratería o transgresión de lo dispuesto por ley.
  • Que al suscribir estas cláusulas, se le permite al usuario, con las excepciones que aquí se prevén, a una licencia de uso del sitio. No obstante ésta no es absoluta, sino revocable de acuerdo a las políticas de la empresa y no puede cederse a terceros.
  • Que el cliente no podrá explotar comercialmente ninguno de los contenidos ofrecidos.
  • Que reconoce que Amiko Delivery cuenta con una serie de comercios filiales que están asociados mediante contrato de provisión. Que dentro de esas empresas filiales se encuentran los que prestan servicios de comida y medicamentos por este medio. El cliente reconoce que dichos alimentos y medicamentos son producidos o autorizados por el negocio filial, y que para los efectos de salubridad, el productor del alimento, o el farmacéutico en caso del medicamento, es el que asume la responsabilidad de su producto.
  • Que para efectos legales, Amiko Delivery es Grupo Amiko, S.A., con cédula de persona jurídica número 3-101-745157, y sus oficinas están ubicadas en la zona industrial de Pavas, 400 mts Oeste y 25 mts Norte de la Jack´s, en la Provincia de San José, Cantón de San José, Distrito de Pavas. Costa Rica.
  • Que Amiko Delivery tiene como misión brindar servicios de pedidos y coordinación de la entrega de comida, bebidas, medicamentos, artículos escolares, productos de consumo masivo, mediante proveedores que estén debidamente autorizados para brindar el servicio, así como identificados y registrados, posibilitando su entrega a través de los Servicios de Amiko Delivery por repartidores vinculados a Amiko Delivery, agentes ligados al proveedor o bien sea que sea retirado por usted mismo en el establecimiento del proveedor.
  • Que Amiko Delivery es propietaria de la totalidad del sitio web Amiko Delivery y de los derechos de propiedad intelectual y material bajo el sello Amiko Delivery. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Al mirar, copiar, descargar e imprimir su pedido de nuestras páginas virtuales para su uso particular, debe sujetarse a las restricciones establecidas en este contrato.
  • Que todo acceso no autorizado o malicioso, actividad o tentativa violatoria contraria a este acuerdo, a las leyes informáticas y sobre derecho de propiedad intelectual y a las prohibiciones estipuladas en este acuerdo, cualquier perjuicio contra los servicios o sus sistemas o redes relacionados, harán que el responsable esté sujeto a las acciones sancionatorias correspondientes, y deberá indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.
  • Que para efectos de mejorar el servicio, y garantizar la seguridad de las partes, Amiko Delivery se reserva el derecho de modificar este contrato sin previo aviso y sin necesidad de aceptación por parte del usuario de este sitio web. El cliente se responsabiliza en este acto de conocer las condiciones contractuales de uso de la página y de sus modificaciones. El ingreso del Usuario a Amiko Delivery después de que se han modificado este contrato de uso, implica su conocimiento y aceptación a partir de que son publicados en el sitio virtual.
  • Que salvo expresamente Amiko delivery lo autorice mediante acuerdo escrito, el cliente no usará este sitio web para de cualquier forma explotar los servicios o productos que ofrecemos bajo nuestro sello. No está autorizada ningún tipo de copia, retransmisión, reventa, exhibición o redistribución de lo que consta en la página.
  • Que Todos los derechos relacionados con los servicios permanecerán como propiedad de Amiko Delivery o de sus Proveedores autorizados. Ninguna de las cláusulas de este contrato ni el uso de nuestros servicios otorga algún otro tipo de derecho, salvo la licencia limitada otorgada anteriormente; tampoco por ello podrá utilizar o mencionar de cualquier modo comercial los nombres de la empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de los servicio de Amiko Delivery o de sus Proveedores.

Para activar, y mantener su cuenta, el cliente respetará lo siguiente:

  • Para activar la cuenta debe tener mayoría de edad legal en su país.
  • Al crear la cuenta, se compromete a suministrar la información de forma veraz, exacta, completa y actualizada. La suplantación de identidad es delito penado.
  • Para usar los servicios debe tener al día el método válido de pago y la información de la Cuenta debe ser actual, exacta y sin omisiones esenciales.
  • Será responsable de la actividad que usted genere en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. De detectar un problema al respecto debe reportarlo inmediatamente al correo info@grupoamiko.com ó gerencia@grupoamiko.com
  • Al abrir una cuenta en representación de algún tipo de persona jurídica, (ejemplo sociedades mercantiles, asociaciones, fundaciones u otro tipo de entidad, en este acto usted declara y garantiza tener las facultades y autorización de acuerdo a la legislación aplicable, necesarias para aceptar y obligar a dicha persona jurídica en función del presente contrato. Si así lo estima pertinente, Amiko Delivery podrá solicitar la documentación legal que compruebe la representación de la entidad y eventualmente denegar la cuenta.

Restricciones del servicio

Cualquier uso o acceso a los Servicios por cualquier persona menor de edad está estrictamente prohibido, y cualquier daño o perjuicio derivado será responsabilidad de los guardadores, cuidadores, tutores o representantes legales del menor.

De considerarlo pertinente por actividad sospechosa, Amiko Delivery podrá solicitar prueba de identidad para crear la cuenta, o para acceder a los Servicios y usted reconoce y acepta que se le puede negar el acceso o el uso de los servicios, si se niega a proporcionar la prueba requerida.

El servicio estará disponible en las áreas geográficas del país en las cuales se encuentren proveedores asociados, que permita realizar una entrega rápida y eficiente al punto desde el cual es solicitado el servicio. En caso de que el área desde la cual se solicita el servicio no cuente con Proveedores cercanos, la consulta a los servicios de Amiko Delivery le alertará.

Condiciones de Pago

Para utilizar los Servicios de Amiko Delivery, Usted escogerá el método de pago y completará los datos de su tarjeta bancaria de débito o crédito para procesar el pago. Amiko Delivery se encargará de realizar el cobro a su tarjeta, y posteriormente realizará el pago correspondiente al proveedor y repartidor correspondiente, según sea el caso. Amiko Delivery no es un vendedor de comida, bebidas, medicamentos, artículos escolares y/o productos de consumo masivo ni es responsable por lo que ello conlleva. Es estrictamente responsable del servicio que se limita a ofrecer.

El cliente reconoce y acepta que los cargos aplicables en determinadas zonas geográficas podrán incrementar dependiendo de la distancia de las distintas zonas geográficas, lo cual se notificará antes de procesar el pago.

Amiko Delivery no será responsable por los problemas derivados en las fallas del sistema de la entidad bancaria por medio de la cual usted pretenda realizar el pago, caso ante el cual el usuario deberá comunicarse con su proveedor de servicios bancarios para corregir el problema y poder efectuar el pago correspondiente.

Amiko Delivery no se hace responsable, y le son ajenas, las promociones especiales o descuentos que realicen los emisores de las tarjetas de crédito, débito o medios utilizados para el pago de los servicios. Tampoco se hace responsable de promociones especiales o descuentos que ofrezcan los Proveedores en sus productos.

Usted es responsable del uso de su tarjeta, por lo que acepta pagar todos los gastos incurridos por los usuarios de la tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago utilizado en una compra, transacción u otra transacción monetaria por los servicios a los precios en efecto cuando se incurre en dichos cargos. Pagará además los impuestos aplicables en cada caso, en relación con cualquier compra u otra transacción monetaria.

Las ordenes o pedidos que Usted realice usando los servicios de Amiko Delivery serán despachados a la dirección indicada, por personal contratado por nuestros Proveedores o contratistas independientes según sea el caso de los términos del contrato firmado con cada uno de los Proveedores, siendo Amiko Delivery ajeno a cualquier responsabilidad o culpa por los incumplimientos en los servicios de entrega.

En el momento que Usted efectúa una orden o pedido desde los servicios de Amiko Delivery, se le enviará una notificación al correo registrado, indicando la aceptación del pedido por parte del Proveedor elegido, posteriormente se le irá notificando las acciones que se ejecutarán para el cumplimiento de su orden, hasta la entrega, en la dirección de entrega solicitada. Confirme que los correos enviados, no le estén llegando a la carpeta de correo no deseado.

El cliente es responsable de tramitar el permiso de acceso seguro y oportuno del mensajero si su ubicación de entrega está dentro de un área privada o protegida, tales como edificios de oficinas, condominios, y demás lugares donde se cuente con seguridad o alguna restricción de acceso.

En el caso de que el mensajero o repartidor llegue a la dirección indicada y el cliente no se encuentre en el lugar de la entrega, o no se le permita el acceso, o no conteste la llamada que le hará el mensajero, el mensajero deberá abandonar el lugar sin realizar la entrega y Amiko Delivery tendrá derecho de cobrar el pedido efectuado.

El cliente reconoce que a Amiko Delivery le es imposible garantizar la exactitud de los tiempos de entrega en caso de fuerza mayor, por la diversidad de razones externas que pueden afectar el desplazamiento del mensajero o repartidor, tales como el clima, congestión vehicular, emergencias en la zona, disponibilidad de rutas o cualquier otra situación ajenas a nuestra voluntad.

El cliente puede realizar una anulación o cancelación de un pedido hasta el momento en que alguno de los proveedores seleccionados inicie la elaboración del pedido. A partir del instante en que el pedido es elaborado, éste no puede ser anulado o revocado.

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades o fallas técnicas y de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Amiko Delivery. En tales casos se procurará reestablecer el servicio con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele a Amiko Delivery algún tipo de responsabilidad.

Amiko Delivery no asume ninguna responsabilidad y no será responsable por cualquier daño o virus que puedan infectar su computadora, equipo informático u otra propiedad como consecuencia del acceso, uso de navegación, o de la descarga de cualquier contenido en los servicios de Amiko Delivery.

El cliente además se compromete a velar por lo siguiente:

  • En tanto Amiko delivery es solo y exclusivamente para usuarios mayores de edad, no podrá utilizar los servicios de Amiko Delivery para comprar bebidas alcohólicas, tabaco, medicinas y todos aquellos productos regulados por las leyes de su jurisdicción en perjuicio de menores de edad.
  • No podrá ingresar y hacer uso de los servicios de Amiko Delivery, utilizando una cuenta ajena. Si un tercero accede con los datos y claves del cliente se presume que lo hizo con el consentimiento del dueño.
  • Queda totalmente prohibido insultar, intimidar, hostigar, amenazar o molestar a los involucrados en la prestación de los servicios de Amiko Delivery y a otros usuarios.
  • Queda totalmente prohibido utilizar lenguaje obsceno, difamatorio, lascivo, indecente, violento o amenazante dentro del contenido de los servicios de Amiko Delivery.
  • No está permitido utilizar ninguna de las funcionalidades de Amiko Delivery, para mostrar anuncios publicitarios o cualquier otra información no autorizada por los servicios de Amiko Delivery.
  • Salvo autorización no se realizarán copias de fotografías, logos, contenido, para publicación en otras páginas o medios externos a Amiko Delivery.
  • No se permite usar los Servicios de Amiko Delivery con fines violatorios a la ley.

Los correos, teléfonos y dirección de contacto de Amiko Delivery se encuentra disponible en el sitio Web Amiko Delivery, teniendo en cuenta que toda comunicación entre el cliente y Amiko Delivery, es voluntaria y sin obligación, en el entendido que ambos podrán en cualquier momento cesar la comunicación entre ambos por el motivo que sea. La solicitud de cancelación que el usuario haga de su cuenta en Amiko Delivery será atendida y acatada a la mayor brevedad posible por Amiko Delivery. También queda establecido que la comunicación entre el cliente y Amiko Delivery se lleva a cabo bajo principios de confianza y buena fe, y para todos los efectos prácticos y legales dicha comunicación se entiende que es verdadera, autentica, legítima y con la intención de no mentir o engañar.

Le invitamos a conocer y aceptar nuestras políticas de Privacidad en el enlace correspondiente, donde usted podrá obtener toda la información pertinente a esta disposición.

Observación importante.

El cliente reconoce que los bienes y servicios ofrecidos NO son producidos por Amiko Delivery como empresa, ni tampoco su personal, por lo que ella no tendrá ningún tipo de responsabilidad ante el cliente o terceros, por reclamos, demandas, perdidas, costos y gastos, incluyendo honorarios de abogado o costas procesales que se den por razón de la compra, venta, entrega o consumo de cualquiera de los productos ordenados o comprados por el sitio web Amiko Delivery o sus enlaces. Amiko Delivery hará todo lo que esté a su alcance para facilitar la comunicación entre el cliente y el Proveedor, a fin de resolver o solucionar cualquier diferencia y llegar a buen entendimiento en cada caso específico de garantía. El cliente acepta que debe verificar y comprobar toda la información tanto del producto, del servicio como de su productor u oferente, el cual aparece en el sitio web, independientemente de la diligencia y respaldo con que Amiko Delivery ha ejercido sus controles para procurar la fidelidad de la misma.

En Amiko Delivery nos preocupamos por la integridad y seguridad de su información personal, por ello se utilizan los medios más reservados y las medidas de confidencialidad más efectivas, sin embargo no podemos garantizar que terceros no autorizados puedan sobrepasar nuestras medidas de seguridad y / o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted proporciona su información personal bajo su propio riesgo

De conformidad con las políticas de privacidad y seguridad que constan en el link correspondiente al que puede acceder el cliente, Amiko Delivery no se hace responsable de ninguna violación al secreto y confidencialidad de la información personal protegida por el nombre del usuario, la clave y códigos de Usuarios registrados en la creación de su cuenta.

El usuario será responsable de notificar a la mayor brevedad a Amiko Delivery de cualquier pérdida, hurto o robo, exposición o violación a las medidas de seguridad, el nombre del usuario o palabra clave o código de usuario, o cualquier otra circunstancia de que usted tenga conocimiento, que comprometa el secreto o confidencialidad de dicha información a los correos: info@grupoamiko.com ó gerencia@grupoamiko.com

Mediante este contrato el cliente acepta mantener indemnes y responder frente a Amiko Delivery y a sus dueños, directores, gerentes, apoderados, empleados y todo personal contratado por Amiko Delivery por cualquier reclamo, daños, demanda, pérdida, responsabilidad y gastos (incluidos pero no limitado, los honorarios de abogados) que surjan de:

  • El uso y acceso de los Servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por el cliente.
  • El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos y Condiciones de este acuerdo, incluyendo, sin limitaciones, su incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías anteriores.
  • La infracción o violación de cualquier derecho de terceros, incluidos terceros proveedores, incluyendo sin limitación cualquier derecho de privacidad y derechos de propiedad intelectual.
  • La violación de cualquier ley, regla o regulación aplicable.
  • Cualquier contenido que se envíe a través de su cuenta, incluyendo, sin limitaciones, engañosa o información inexacta y falsa.
  • El acceso y uso de los servicios con su nombre de usuario, contraseña u otro código de seguridad adecuado por terceras partes.

Los servicios y la relación contractual entre el usuario y Amiko Delivery se regirá e interpretará de conformidad con la legislación Costarricense. Cualquier controversia o conflicto que surja en relación a este contrato y sus servicios, las partes se someterán a la jurisdicción de la República de Costa Rica para resolver cualquier controversia, diferencia o conflicto.

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